Políticas

Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL ¡Bienvenido a Nuvorixia! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Nuvorixia. Nuvorixia opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Nuvorixia funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Los términos y condiciones a continuación, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos "Términos del servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como renuncias de garantía y limitaciones de responsabilidad. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del servicio y a nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no está de acuerdo con estos Términos del servicio o la Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos de su propiedad, que usted compre o administre. Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o la navegación por nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, facturación, pago e información de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que posee todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No puede transferir, vender, asignar ni otorgar licencias de su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hemos hecho todo lo posible para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda y a la configuración y configuración de su dispositivo. No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios comprados por usted cumplan con sus expectativas o sean iguales a lo representado o renderizado en nuestras tiendas en línea. Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. Nuvorixia se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que Nuvorixia confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que se acepte su pedido. Revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que es posible que Nuvorixia no pueda atender solicitudes de cancelación una vez que se haya aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactándolo a través del correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido. Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de reembolso [ENLACE]. Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación de su pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envíos, gestión, aduanas ni cargos de importación. Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas operadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones separados de estos Términos. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción. Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos incurridos por usted serán honrados por la compañía de su tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos incurridos por usted a los precios publicados, incluyendo gastos de envío y gestión y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, el procesamiento aduanero o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas registradas, marcas, textos, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Nuvorixia, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y extranjeras. Estos Términos le permiten utilizar los Servicios solo para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, realizar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ninguno de los materiales en los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Excepto por lo expresamente dispuesto en el presente, nada en estos Términos otorga o se interpretará como la concesión de una licencia u otros derechos a usted bajo ninguna patente, marca registrada, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Nuvorixia, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede ser una violación de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente están reservados por Nuvorixia. Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Nuvorixia son marcas registradas de Nuvorixia o sus afiliados o licenciantes. No debe usar dichas marcas comerciales sin el permiso previo por escrito de Nuvorixia. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Es posible que se le proporcione acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no supervisamos ni tenemos control ni intervención alguna. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado con y aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el/los proveedor(es) externo(s) correspondiente(s). También podemos ofrecer, en el futuro, nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y están sujetas a estos Términos del servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo cualquier funcionalidad de terceros integrada). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros, o su compra o uso de cualquier producto, servicio, recurso o contenido en sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY [NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección caracteriza con precisión la relación de Shopify con su tienda y no debe eliminarse ni modificarse.] Nuvorixia funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras que usted realiza en nuestra Tienda se realizan directamente con Nuvorixia. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Nuvorixia, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos y servicios comprados. Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y sus afiliados de todos los reclamos, daños y responsabilidades derivados de o relacionados con sus compras y transacciones con Nuvorixia.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, la cual puede consultarse aquí [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, la cual puede consultarse aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído estas políticas de privacidad. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los Servicios para usted. La información que usted envía a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos a donde usted reside, con el fin de brindarle servicios. Revise nuestra política de privacidad [ENLACE] para obtener más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Si usted envía, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otra manera ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), usted nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio para cualquier propósito, incluyendo el uso comercial. Por ejemplo, podemos utilizar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promover los Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos del servicio. Usted también declara y garantiza que: (i) es propietario o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío de Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con estos Términos. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de sus Comentarios; (2) de pagar compensación por sus Comentarios; o (3) de responder a sus Comentarios. Podemos, aunque no tenemos la obligación de, supervisar, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestra entera discreción, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo objetables, o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del servicio. Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus Comentarios no contendrán materiales difamatorios o ilegales, abusivos u obscenos, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no sea usted, o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier Comentario. Usted es el único responsable de cualquier Comentario que haga y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por cualquier Comentario publicado por usted o por cualquier tercero.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Ocasionalmente, puede haber información en o dentro de los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS Puede acceder y utilizar los Servicios solo para fines legales. No puede acceder o utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) para violar regulaciones, reglas, leyes u ordenanzas locales, estatales, provinciales o internacionales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir, o procurar el envío de, cualquier publicidad o material promocional, incluyendo "correo no deseado", "cadena de cartas", "spam" o cualquier otra solicitud similar; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier otra persona o entidad; o (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según determinemos nosotros, pueda dañar a Nuvorixia, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad. Además, usted se compromete a no: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear la información personal de otros; (d) enviar spam, phishing, pharming o utilizar pretextos para acceder a los servicios; (e) utilizar robots, arañas, raspado (scraping), herramientas de recolección y extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de IA (como agentes de IA) o medios automáticos o manuales para acceder a los Servicios; o (f) interferir con, omitir o eludir las funciones de seguridad o autorización, los encabezados de exclusión de robots u otras medidas que empleamos para restringir el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha violado cualquier parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES 14.1 Esta sección ("Condiciones de los Agentes") se aplica si utiliza, permite, habilita o provoca el despliegue de un Agente para acceder, utilizar o interactuar con cualquier Servicio. Por "Agente" se entiende cualquier software o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas en nombre de, o por instrucción de, cualquier persona o entidad y que pueda ser ejecutado en nombre de o utilizando el dispositivo de una persona, sin supervisión directa. 14.2 Ningún Agente puede acceder, utilizar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4 a continuación. Además, ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que dicho Agente se abstenga de acceder, utilizar o interactuar con cualquier servicio. 14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si un Agente accede, utiliza o interactúa con los Servicios y cómo lo hace. 14.4 Los Agentes deben: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena de agente de usuario de la solicitud: "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni ofuscar que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente, por ejemplo, (a) imitando el comportamiento y los patrones de interacción humanos, o (b) completando o eludiendo CAPTCHAs o medidas destinadas a distinguir el uso informático del humano, (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o solicitud que pretenda determinar si las interacciones provienen de un humano o de una computadora, (iv) no eludir ni evitar de otro modo ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden, utilizan o interactúan con los Servicios y cómo lo hacen.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN Podemos terminar este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive. Las siguientes secciones seguirán siendo aplicables tras cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS La información presentada en o a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad y obligación derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted o cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de cualquiera de sus contenidos. EXCEPTO LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE POR Nuvorixia, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN REPRESENTACIÓN, GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, REPRESENTAMOS NI ASEGURAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO Nuvorixia, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN, O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTES DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, DERIVADO DE SU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO UTILIZANDO LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Nuvorixia, Shopify y a nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o derivados de (1) su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios. Le notificaremos cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación rápida no le eximirá de sus obligaciones a menos que se vea materialmente perjudicado. Podemos controlar la defensa y el acuerdo de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección de abogado, pero no llegaremos a ningún acuerdo que requiera obligaciones no monetarias por su parte sin su consentimiento (que no se denegará injustificadamente). Usted cooperará en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluso proporcionando los documentos pertinentes.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 21 - CESIÓN Usted no puede delegar, transferir o asignar este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en este sentido será nulo y sin valor. Podemos transferir, asignar o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento o notificación.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Usted y Nuvorixia aceptan la jurisdicción de los tribunales de España, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección al consumidor que pueda tener en virtud de las leyes de su país de residencia si es un consumidor de la UE.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Le notificaremos cualquier cambio material en estos Términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuado o acceso a los Servicios tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a blanca.morenoalcala1089@gmail.com. Nuestra información de contacto se publica a continuación: Nuvorixia blanca.morenoalcala1089@gmail.com [INSERTAR DIRECCIÓN COMERCIAL] [INSERTAR NÚMERO DE TELÉFONO COMERCIAL] [INSERTAR NÚMERO DE REGISTRO COMERCIAL] [INSERTAR NÚMERO DE IVA]

Política de Privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Nuvorixia opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Nuvorixia cuenta con el respaldo de Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que entiende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

  • Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de tarjeta de pago, información de cuenta financiera, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
  • Información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información de transacciones, incluyendo los artículos que visualiza, coloca en su carrito, agrega a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.
  • Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
  • Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de otro modo;
  • Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
  • De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de qué Servicios utilice, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar de otro modo su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
  • Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promocionales, como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso basándonos en artículos que ha comprado o agregado a su carrito anteriormente y otras actividades en los Servicios.
  • Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
  • Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responderle, prestarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
  • Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos legales civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y hacerle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios dirigidos y marketing basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en esos usos aquí.
  • Cuando usted nos indique, nos solicite o consienta de otro modo a la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • Con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que usted reside, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, puede visitar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí: Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en ellos. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

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Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre menores de la edad de mayoría en su jurisdicción. Si usted es el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los detalles de contacto que se indican a continuación para solicitar que sea eliminada. A partir de la Fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras esté en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.

  • Derecho de acceso / conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
  • Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio con fines de publicidad dirigida. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a optar por no participar en la "venta" o "intercambio" de su información personal o a optar por no participar en el tratamiento de su información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos de exclusión de esos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión de Control Global de Privacidad activada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos esto automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta. Para obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales de "No realizar seguimiento" (Do Not Track) que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
  • Gestión de preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelar suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si decide optar por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los derechos descritos anteriormente:

  • Oposición al tratamiento y restricción del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos nuestro tratamiento de información personal para determinados fines.
  • Retirada del consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para tratar su información personal, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la legalidad de ningún tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, exigiremos que el representante proporcione pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requerido por la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos el aviso que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos a su disposición, por favor llámenos o envíenos un correo electrónico a blanca.morenoalcala1089@gmail.com o contáctenos en Carrer de I' Olivera 16, 08789 La Torre de Claramunt, Barcelona, España. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos los responsables del tratamiento de su información personal.

Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni llevar puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en blanca.morenoalcala1089@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos enviados sin haber solicitado primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en blanca.morenoalcala1089@gmail.com.


Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.


Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.


Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.


Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni llevar puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.


Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente mediante su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que puede pasar algún tiempo hasta que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en blanca.morenoalcala1089@gmail.com.

Envíos

En Nuvorixia, estamos comprometidos a procesar y entregar su pedido de la manera más rápida y segura posible.

  1. Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos requieren 1–3 días hábiles para el procesamiento antes de ser enviados. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, comenzará el período estimado de entrega.
  2. Tiempos de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 4–8 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino, la ciudad, la logística local y otros factores relacionados con el transporte. Los tiempos de entrega proporcionados son estimaciones y no garantizan una fecha de entrega específica.
  3. Costes de envío: Los gastos de envío están incluidos en el precio final del producto. No se le cobrará ninguna tarifa de envío adicional al finalizar la compra.
  4. Seguimiento de pedidos: Cuando esté disponible, se le proporcionará información de seguimiento para que pueda controlar el estado de su envío. Tenga en cuenta que la disponibilidad del seguimiento y la frecuencia de las actualizaciones pueden variar según el país de destino y el servicio de envío utilizado.
  5. Retrasos en el envío: Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que los pedidos lleguen dentro del plazo de entrega estimado, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluidos problemas logísticos, condiciones climáticas, despacho de aduanas, días festivos o retrasos relacionados con el transportista. Si su pedido experimenta un retraso significativo, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarle y verificar el estado de su envío.
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  7. Problemas con el pedido: Su compra está respaldada por una garantía de 30 días. Queremos que disfrute de su producto con total tranquilidad y confianza. Si experimenta algún problema con el producto dentro de este período, contáctenos para obtener ayuda. Para ayudarnos a resolver el problema lo más rápido posible, podemos pedirle que proporcione información sobre su pedido y, cuando sea necesario, fotos o videos que muestren el problema.
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